Terugbetalingsbeleid
Niet tevreden? Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst. Stuur vóór het retourneren een mail naar bilinemail@gmail.com. Vermeld in de mail het volgende:
- Naam
- Product
- Reden van retour
Zodra je mail door ons is ontvangen, sturen wij een bevestigingsmail. Nadat je deze hebt ontvangen, kun je het ongebruikte artikel in de originele verpakking terugsturen naar:
Biline
T.a.v. Retouren
Oude Oekensestraat 6
8800 Roeselare
De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant. Als wij de zending hebben ontvangen, sturen wij een bevestiging en betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Items die niet op voorhand werden aangemeld via mail, kunnen wij niet terugbetalen.
Artikel retourneren uit de SALE? Dat kan ook bij ons! Je ontvangt een kortingsbon ter waarde van het aankoopbedrag.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. Is hier toch iets niet juist aan, stuur ons dan ook een mailtje
Beschadigingen van verpakking of product door verzending
Stuur ons aub meteen een bericht op het moment u de zending ontvangt. Neem foto's van de eventueel beschadigde verpakking en stuur die ons door. Daarna kunnen wij evalueren en zoeken naar een oplossing